গোপনীয়তা নীতি — jiricap ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

jiricap বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি jiricap-এর ওয়েবসাইট (jiricap.co), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা অন্য যেকোনো স্থান থেকে — এই নীতির আওতাভুক্ত।

আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

jiricap পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যকে মূলত তিনটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়: ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য, প্রযুক্তিগত তথ্য এবং ব্যবহারিক তথ্য। নিচে প্রতিটি শ্রেণির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা, ওয়ার্ড)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ছবি বা ভিডিও যাচাইকরণ তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• Visa ও Mastercard-এর শেষ চার ডিজিট ও মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ
• লেনদেনের ইতিহাস, আমানত ও উত্তোলনের তথ্য
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং কার্যক্রমের তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও সেটিংস
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

jiricap বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের অঙ্গীকার। তথ্য সংগ্রহ হয় নিম্নলিখিত উপায়ে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগৃহীত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে গেম-সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করা হতে পারে।

jiricap সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, আমানত ও উত্তোলন পরিষেবা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে আইনি দায়িত্ব পালন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রবণতা সনাক্ত করে ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় ব্যবস্থা নিতে।

jiricap আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে jiricap-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।

jiricap ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেইজ লোডিং গতি ও ত্রুটি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jiricap শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রধান উপাদানগুলো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুম াত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান — "প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস" নীতি অনুসরণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে বলা যায়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

jiricap-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন:

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

jiricap শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থাসমূহ:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে [email protected]-তে অভিযোগ করতে পারবেন।

jiricap প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সংযুক্তি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি jiricap-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর তথ্য সুরক্ষা নীতি তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
• jiricap এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

jiricap যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে