নিয়ম ও শর্তাবলী — jiricap প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") উল্লিখিত "jiricap", "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jiricap অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", বা "সদস্য" বলতে jiricap-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধনহীন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন।

"পরিষেবা" বলতে jiricap-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গেম, বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট সিস্টেম, গ্রাহক সেবা এবং অন্যান্য সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝায়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি এবং বাংলা ভাষায় প্রণীত।

jiricap-এর পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ড পূরণ না করলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকারী নন এবং আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার এমন কোনো মানসিক অবস্থা বা আইনি বাধা থাকা চলবে না যা আপনাকে চুক্তি সম্পাদনে অযোগ্য করে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার পূর্বে jiricap থেকে কোনো কারণে বাতিল করা অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

jiricap-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য ও দলিল প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকারিতার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নাম্বার)
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত হলে অবিলম্বে [email protected]-তে জানাতে হবে।

jiricap বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিম্নের টেবিলে আমানত ও উত্তোলনের সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় উল্লেখ করা হয়েছে:

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। উত্তোলনকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল। jiricap যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jiricap বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক। বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• প্রথম আমানত বোনাস: জমাকৃত অর্থের ১০০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং শর্ত: ৩০x বোনাস পরিমাণ।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: মোট লোকসানের সর্বোচ্চ ১০% ফেরত, প্রতি সোমবার প্রদান করা হয়।
• রেফারেল বোনাস: প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য ৳২০০ পর্যন্ত বোনাস।
• ফ্রি বেট: নির্বাচিত ক্রিকেট বা স্পোর্টস ইভেন্টে প্রযোজ্য, ১x ওয়েজারিং।
• ভিআইপি পুরস্কার: দীর্ঘমেয়াদী সদস্যদের জন্য বিশেষ ক্যাশব্যাক ও পুরস্কার।

jiricap-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, মেগা ফিশিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা উপভোগ করার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল বাজি নিশ্চিত করার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না jiricap কর্তৃক বিশেষ অনুমতি দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অড্স বা পেআউট প্রদর্শিত হলে jiricap সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট বেটিং ম্যাচের অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো বাজি মিস হলে jiricap দায়ী থাকবে না।
• স্লট গেমে RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) ব্যবহার করা হয়; প্রতিটি স্পিনের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও র‍্যান্ডম।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর নিজস্ব গেম নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jiricap প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারচুপিতে অংশগ্রহণ করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা
• একই পরিবারের একাধিক সদস্যের মধ্যে বোনাস শেয়ার করা
• ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

jiricap দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• আমানত সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার খেলার সময় ও পরিমাণ সম্পর্কে অনুস্মারক।
• অতিরিক্ত খেলার সতর্কতা: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে আমাদের দল আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

jiricap আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
• আপনি আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

jiricap সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jiricap কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পরিষেবা বিঘ্ন
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি

jiricap-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য jiricap দায়ী নয়।

jiricap নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা ভুয়া তথ্য প্রদান করলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স সঠিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করা না হয়। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

jiricap যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি, UTC+6)
• অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়সীমা: সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবস

কোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে সম্মত হবেন। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।